কীভাবে কাজ করে
নূরজাহানে প্রতিটি পণ্য অর্ডারের পর হাতে গড়া হয় — আপনি চোখের সামনে ধাপে ধাপে দেখবেন কীভাবে আপনার জিনিসটি তৈরি হচ্ছে।
অর্ডার থেকে হাতে পাওয়ার সাত ধাপ
কোনো গুদামভর্তি স্টক নেই — আপনার অর্ডারের পরেই কারিগর কাজ শুরু করেন। তাই প্রতিটি পণ্য একদম আপনার জন্য তৈরি।
পছন্দের সৃষ্টি খুঁজে নিন — প্রতিটি পণ্যের পাতায় দাম ও বিবরণ, আর যেখানে দেওয়া আছে কারিগরের নাম ও অঞ্চল দেখুন।
অর্ডার দিতে আগে কোনো টাকা দিতে হয় না। পণ্য হাতে পেলে কুরিয়ারকে নগদে পুরো দাম দিন (ক্যাশ অন ডেলিভারি)। bKash, Nagad ও কার্ড পেমেন্ট শিগগিরই আসছে।
কারিগর হাতে আপনার পণ্য বানাতে শুরু করেন। অর্ডারের পাতায় প্রতিটি ধাপ দেখুন — অগ্রগতির ছবি যোগ হলে সেখানেই পাবেন।
পণ্য তৈরি হলে আমাদের টিম মান যাচাই করে — সেলাই, রঙ, পরিমাপ সব ঠিক আছে কিনা দেখা হয়। কোনো ত্রুটি থাকলে পাঠানোর আগেই ঠিক করা হয়।
মান নিশ্চিত হলে পণ্য প্যাক করে পাঠানো হয়। কুরিয়ারের ট্র্যাকিং নম্বর যোগ হলে অর্ডারের পাতায় দেখতে পাবেন।
মান-যাচাই শেষে পণ্য পাঠানো হয়। পণ্য হাতে পেয়ে কুরিয়ারকে নগদে পুরো দাম পরিশোধ করুন — আগে কোনো টাকা দিতে হয় না।
আপনার হাতে গড়া পণ্য পৌঁছে যায় আপনার ঠিকানায়। ব্যবহার করে দেখুন, তারপর রিভিউ দিন — অন্য ক্রেতাদের সাহায্য করুন আর কারিগরকে উৎসাহ দিন।
কেন নূরজাহান
গুদামের স্টক নয় — আপনার অর্ডারের পরেই কাজ শুরু হয়।
পণ্য হাতে পেয়ে তবেই টাকা — আগে কিছুই দিতে হয় না।
অর্ডারের পাতায় প্রতিটি ধাপ — ছবি যোগ হলে ছবিসহ।
প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে দেখে নেওয়া হয়; ত্রুটি থাকলে ৭ দিনের মধ্যে জানান।
যা জানতে চান
কত দিনে পণ্য হাতে পাব?
প্রতিটি পণ্য অর্ডারের পর হাতে তৈরি হয় — সাধারণত ২–৩ সপ্তাহ লাগে, তারপর কুরিয়ারে পাঠানো হয়। এটা আনুমানিক সময়; পণ্যের ধরন ও কুরিয়ারের ওপর কমবেশি হতে পারে।
আগে কি টাকা দিতে হয়?
না। এখন শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি চালু আছে — পণ্য হাতে পেলে কুরিয়ারকে নগদে পুরো দাম দেবেন। bKash, Nagad ও কার্ড পেমেন্ট শিগগিরই আসছে।
টাকা কখন দিতে হবে?
পণ্য তৈরি ও মান-যাচাই (QC) শেষে পাঠানো হয়। ডেলিভারির সময় কুরিয়ারকে নগদে পুরো দাম পরিশোধ করবেন।
রিটার্ন বা রিফান্ড নীতি কী?
হাতে তৈরি পণ্যে সামান্য স্বকীয়তা থাকতেই পারে — সেটাই হাতের কাজের সৌন্দর্য। তবে পণ্যে স্পষ্ট ত্রুটি বা বর্ণনার সাথে অমিল থাকলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে জানান — মেরামত, বদল বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। অর্ডারে বানানো বলে মত বদলের কারণে রিটার্ন নেওয়া হয় না। বিস্তারিত শর্তাবলিতে (/terms)।
অগ্রগতির ছবিগুলো কি আসল?
অর্ডারের পাতায় যে অগ্রগতির ছবি যোগ করা হয়, সেগুলো আপনার অর্ডারের পণ্যেরই — ক্যাটালগের ছবি নয়।
পণ্য কি সারা দেশে পাঠানো হয়?
হ্যাঁ, বাংলাদেশের সব জেলায় পাঠানো হয়। ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে আলাদা (ঢাকা জেলা, ঢাকার আশপাশের জেলা, বাকি দেশ) — চেকআউটে ঠিকানা দিলেই দেখানো হয়।
আপনার গল্পটি বুনতে প্রস্তুত?
পছন্দের সৃষ্টি বেছে নিন — অর্ডার করুন, আর দেখুন কীভাবে এক জোড়া হাত সেটিকে আপনার জন্য গড়ে তোলে।